Software ini juga turut digunakan dalam pengelolaan info yang bersifat kualitas kinerja sebuah perusahaan.Tujuan penggunaan CRM sendiri untuk menjalin suatu hubungan atau relasi yang intim antara perusahaan dengan masing-masing customernya sehingga mereka menjadi loyal dengan perusahaan. Yang menjadi permasalahan adalah bagaimana jika information p